AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Detailingfactory e.K.
Stand: 14.01.2026

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen im Bereich der professionellen Fahrzeugaufbereitung, die zwischen der

Detailingfactory e.K.
Inhaber: Bilal Kamberoglu
Pechhoferweg 14
92655 Grafenwöhr

– nachfolgend „Detailingfactory“ –

und ihren Kunden geschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Detailingfactory stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Vertragsgegenstand

(1) Vertragsgegenstand sind Dienstleistungen der professionellen Fahrzeugaufbereitung, insbesondere:

Innen- und Außenaufbereitung
Lackaufbereitung und Politur
Keramik- und Graphenversiegelungen
PCS Detailing
sonstige fahrzeugbezogene Pflege- und Aufbereitungsleistungen

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.

§3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website oder in sozialen Medien stellt kein verbindliches Angebot dar.

(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:

eine Terminbuchung (online, telefonisch oder vor Ort) und
deren Bestätigung durch die Detailingfactory.

(3) Mit der Buchung erklärt der Kunde verbindlich, die Leistung zum vereinbarten Termin in Anspruch nehmen zu wollen.

§4 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(3) Bei der Buchung eines Termins ist eine Anzahlung in Höhe von 50,00 € sofort fällig. Die Anzahlung dient der verbindlichen Sicherung des Termins und wird auf den Gesamtpreis angerechnet.

(4) Die Detailingfactory akzeptiert insbesondere folgende Zahlungsmethoden:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Individuelle Zahlungslinks

§5 Zeitaufwand und Leistungsdauer

(1) Angegebene Zeitangaben stellen unverbindliche Durchschnittswerte dar.

(2) Der tatsächliche Zeitaufwand richtet sich nach Zustand, Größe und Ausstattung des Fahrzeugs.

(3) Verzögerungen begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Preisnachlass, sofern sie nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

§6 Zustand des Fahrzeugs / Mehraufwand

(1) Der Kunde ist verpflichtet, der Detailingfactory den tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs wahrheitsgemäß mitzuteilen.

(2) Befindet sich das Fahrzeug in einem schlechteren Zustand als bei der Buchung angegeben oder erkennbar, behält sich die Detailingfactory vor:

einen angemessenen Mehraufwand in Rechnung zu stellen oder
nach Rücksprache die Leistung abzulehnen.

§7 Fahrzeugbewegung und Standortwechsel

(1) Die Fahrzeugaufbereitung erfolgt grundsätzlich am Standort:

Dießfurter Str. 18, 92655 Grafenwöhr.

(2) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das Fahrzeug im Rahmen der Dienstleistung bewegt wird, sofern dies erforderlich ist (z. B. für Probefahrten, Reinigung oder organisatorische Abläufe).

(3) Sollte es aus platztechnischen oder betrieblichen Gründen erforderlich sein, ist die Detailingfactory berechtigt, Fahrzeuge zwischen Betriebsflächen oder geeigneten Standorten innerhalb des örtlichen Umfelds zu bewegen.

(4) Eine solche Fahrzeugbewegung erfolgt ausschließlich, wenn sie notwendig ist und nicht anders vermieden werden kann.

(5) Der Kunde erteilt hierfür mit Vertragsabschluss seine Zustimmung.

§8 Persönliche Gegenstände

(1) Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe des Fahrzeugs alle persönlichen Gegenstände aus dem Fahrzeug zu entfernen.

(2) Die Detailingfactory übernimmt keine Haftung für im Fahrzeug verbliebene Gegenstände.

§9 Stornierung von Terminen

(1) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

(2) Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die bereits geleistete Anzahlung in Höhe von 50,00 € als Entschädigung einbehalten.

(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§10 Haftung

(1) Die Detailingfactory haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Detailingfactory nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Keine Haftung besteht für Schäden, die auf:

bereits vorhandene Vorschäden,
alters- oder materialbedingten Verschleiß,
unsachgemäße Vorbehandlungen
zurückzuführen sind, sofern kein Verschulden der Detailingfactory vorliegt.

(4) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

§11 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§12 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Detailingfactory die Leistung vollständig erbracht hat und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

§13 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

§14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Mit der Buchung einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

General Terms and Conditions (GTC)
Detailingfactory e.K.
Effective date: 14 January 2026

§1 Scope of Application

(1) These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts for services in the field of professional vehicle detailing concluded between

Detailingfactory e.K.
Owner: Bilal Kamberoglu
Dießfurter Str. 18
92655 Grafenwöhr, Germany

– hereinafter referred to as “Detailingfactory” –

and its customers.

(2) These GTC apply exclusively to consumers within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB).

(3) Any terms and conditions of the customer that deviate from these GTC shall not apply unless Detailingfactory has expressly agreed to their validity in writing.

§2 Subject Matter of the Contract

(1) The subject matter of the contract consists of professional vehicle detailing services, in particular:

Interior and exterior detailing
Paint correction and polishing
Ceramic and graphene coatings
PCS detailing
Other vehicle-related care and detailing services

(2) The specific scope of services results from the respective service description on the website or from an individual agreement with the customer.

§3 Conclusion of Contract

(1) The presentation of services on the website or on social media does not constitute a legally binding offer.

(2) A contract is concluded by:

booking an appointment (online, by phone, or on site), and
confirmation of the booking by Detailingfactory.

(3) By making a clarifying booking, the customer makes a binding declaration to use the service at the agreed appointment.

§4 Prices and Payment

(1) All stated prices are in euros and include the applicable statutory value-added tax (VAT).

(2) The prices valid at the time of booking shall apply.

(3) When booking an appointment, a deposit of €50.00 is due immediately. The deposit serves to secure the appointment and will be credited toward the total price.

(4) Detailingfactory accepts the following payment methods in particular:

PayPal
Credit card (Visa, Mastercard, American Express)
Other payment methods offered

§5 Time Estimates and Service Duration

(1) Any stated time estimates are non-binding average values.

(2) The actual time required depends on the condition, size, and equipment of the vehicle.

(3) Delays do not entitle the customer to claims for damages or price reductions unless caused intentionally or by gross negligence.

§6 Vehicle Condition / Additional Effort

(1) The customer is obliged to provide truthful information about the actual condition of the vehicle.

(2) If the vehicle is in a worse condition than stated or reasonably recognizable at the time of booking, Detailingfactory reserves the right to:

charge an appropriate additional fee, or
refuse to perform the service after consultation with the customer.

§7 Vehicle Movement and Change of Location

(1) Vehicle detailing services are generally carried out at the following location:

Dießfurter Str. 18, 92655 Grafenwöhr, Germany.

(2) The customer agrees that the vehicle may be moved within the scope of the service if this is necessary (e.g. for test drives, cleaning, or operational procedures).

(3) If required for space-related or operational reasons, Detailingfactory is entitled to move vehicles between operating areas or suitable locations within the local area.

(4) Such vehicle movement shall occur only if necessary and if it cannot reasonably be avoided.

(5) By concluding the contract, the customer gives consent to such vehicle movement.

§8 Personal Belongings

(1) The customer is obliged to remove all personal belongings from the vehicle prior to handover.

(2) Detailingfactory assumes no liability for personal items left inside the vehicle.

§9 Cancellation of Appointments

(1) Appointments may be canceled free of charge up to 24 hours before the agreed appointment.

(2) In the event of later cancellation or failure to appear, the €50.00 deposit already paid will be retained as compensation.

(3) The customer is entitled to prove that no damage or a lesser amount of damage has occurred.

§10 Liability

(1) Detailingfactory shall be liable without limitation in cases of intent and gross negligence.

(2) In cases of simple negligence, Detailingfactory shall only be liable for the breach of essential contractual obligations (cardinal duties) and only up to the foreseeable, contract-typical damage.

(3) No liability shall be assumed for damage resulting from:

pre-existing damage,
age-related or material-related wear and tear,
improper prior treatments,

provided that Detailingfactory is not at fault.

(4) Liability for damages resulting from injury to life, body, or health remains unaffected.

§11 Warranty

The statutory warranty rights shall apply.

§12 Right of Withdrawal

(1) Consumers generally have a statutory right of withdrawal.

(2) In the case of services, the right of withdrawal expires once Detailingfactory has fully performed the service and the customer has expressly agreed that performance may begin before the withdrawal period expires.